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在实际谈判过程中，有时候我们会遇到对方的挑刺或者故 意刁难，这时不可避免地会陷冬困境中。在这样的情况下，我 们该如何扭转乾坤，让那些故意刁难者知难而退呢？其实，这 需要幽默的艺术，以诙谐的语言反击对方，如果你只是傻傻地 站在那里，只会让那些故意为难你的人更得意，同时，也会让 所有的对手看笑话。当然，这需要一定的方法以及技巧，才能 巧妙地化解尴尬，为自己解围。
摩西.门德尔松是德国18世纪的大哲学家，而且有着典 型的犹太人体相。有一天，他在柏林大街散步的时候，不小心 撞到穿军服的普鲁士军官身上，军官冲着他粗鲁地骂道：“笨 蛋！”这时，哲学家微微地弯了弯腰，彬彬有礼地说：“门德 尔松。”然后扬长而去。
大哲学家门德尔松面对粗鲁的军官，在不损失自己面子 的同时，有力地回击了对方，他所采用的就是幽默的方法。试 想，当一条狗咬了你一口，难道你会俯下身子去咬狗一口吗？
我们所能做的就是面带微笑，以诙谐的口吻去看待这件事情， 让对方知趣而退。
在大街上，一位非常漂亮的姑娘紧紧地吸引了一个小伙 子的眼球。于是，姑娘走到哪里，他就跟到哪里。姑娘发现 之后，停住了脚步，问道：“你老跟着我干什么？”小伙子羞 涩地回答说：“你太漂亮了，我喜欢你。”姑娘又问：“我有 什么可吸引你的？”小伙子回答说：“你就像一朵盛开的鲜 花。”姑娘不屑地说：“瞧你这个丑样，像个甲壳虫，我才不 在乎你呢。”听到这样的话，小伙子平静而幽默地说：“不， 你说错了，我像一只蜜蜂。”
在现实生活中，当我们被别人讽刺，最常见，也是最失 败的反应就是以牙还牙。若是在谈判中，我们也采用这样的方 式，只会造成谈判的失败。在上面这个案例中，面对姑娘的嘲 讽，小伙子平静以对，幽默地加以纠正，则是风趣的，想必这 样的人也是受欢迎的。
有一次，著名作家克雷洛夫与房东签订租房合同。那位房 东在金钱上十分计较，而且他事先就知道克雷洛夫是一个穷光 蛋，因此，他便在租房合同中特别写了一条：假如克雷洛夫不 小心引起火灾烧了房子，那么必须赔偿15000卢布。
不过，令房东没想到的是，克雷洛夫看完，非但没有提出 反对的声音，而且还很大方地在后面连续加了两个 “0”。房东 一看，喜出望外，说道：“哎呀呀，150万卢布。”其实，克雷
洛夫并不是真的愿意多赔钱，他像没事一样，说：“是的，反 正多少都一样赔不起。房东听了，目瞪口呆，一句话也说不 出来。
在实际谈判中，如果你遭受到了对方恶意的顶撞、攻击、 讽刺、挖苦或者出言不逊，这时不需要以牙还牙、针锋相对， 这样只会让局面变得一发不可收拾，而是需要将对方的讥讽之 词当作前提，作为铺垫，作为条件，顺势表达出自己的看法， 从而达到反击的目的。
在一家药店，一位顾客很生气地对经理说：“一个星期 以前，我在这买的润肤膏，一点作用也没起，我要求退款。” 经理询问道：“为什么？”顾客说：“你说，它可以与脱发做 斗争的，可是不顶用。”经理建议说：“您再试试看，我是说 过，这种润肤膏可用来与脱发做斗争，不过，这并不意味着， 它一定能蠃得最后的胜利啊。”
在实际谈判中，我们所说的每一句话都需要保持语言的 严谨性，而且需要仔细揣摩对手所说的话，找准其中的关键字 眼，这样我们才能随时给对方致命的反击。当然，我们所使用 的方法应该是诙谐的、风趣的，不带任何攻击性的。
在美国的一个犹太人聚集地，一个富翁请一位犹太画家 为他画肖像。犹太画家精心地为富翁画好了肖像，不过，富 翁却拒绝支付议定的500美元的报酬，理由是：“你画的根本 不是我。”没过多久，画家就将这幅肖像公开展览，提名为
《贼》。富翁得知后，十分生气，打电话向画家抗议。
听到富翁在电话那边咆哮，画家平静地说：“这事与你有 什么关系？你不是说过了吗？那幅画画的根本就不是你。，，于 是，富翁不得不买下这幅画，改名为《慈善家》。
在实际谈判中，当对方不愿意履行承诺的时候，我们之前 所谈的成果就要付诸东流，这时候我们就需要冷静地对待自己 所遇到的事情，找到对方的要害，以诙]皆、巧妙的方式迫使对 方就范。我们应该记住这样一句话：对方想要激怒我们，我们 则惹对方一笑，暗中还击，这才是高明的谈判策略。
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